加強客戶回訪，提升服務品質——禾益環境全力保障客戶生產環境安全

信息來源：http://www.picsfrom.com/ 發布時間：2023/5/26 19:05:05 點擊數： Tags:

客戶回訪是產品推廣中的重要環節，是客戶服務的重要組成部分，定期做好客戶回訪是提升客戶滿意度的重要方法。近日，上海禾益凈化設備制造有限公司（以下簡稱“禾益環境”）回訪小組按時對成都云克藥業有限責任公司（以下簡稱“云克藥業”）的BIBO袋進袋出過濾器使用情形及其使用效果進行了追蹤回訪，在產品使用現場與客戶進行了交流互動。

去年十一月份，經過層層篩選，禾益環境成功中標，與云克藥業達成合作。禾益環境為云克藥業提供的袋進袋出過濾器結構緊湊，設計精美，包含單體、雙重過濾以及房間風口式BIBO系統。

相比于傳統的過濾器，禾益環境袋進袋出過濾器擁有更高的安全性，安裝、更換、檢測過濾器均可在PVC 袋（或者高溫袋）的保護下進行，從而避免了過濾單元與外界空氣的接觸，能夠有效防止放射性氣體、病原體以及有毒化學品的污染，通過免接觸的安全更換，在保證人員與環境的安全的同時保障過濾效果，確保安全經濟。

從十一月份開始進貨使用，現已使用約半年。禾益環境一行人到使用現場仔細查看效果，回訪小組專業技術人員通過取樣試驗、科學測試，進一步驗證供應產品適用性。在詳細了解現場工藝流程、設備運行情況、以及使用情況后，雙方就供應產品特性、使用量、等方面進行了充分溝通交流，同時對服務客戶提供了其他專業技術服務。

云克藥業對禾益環境的專業與細致的服務大加贊賞，禾益環境優質可靠的空氣凈化設備能夠讓云克藥業的核藥生產與研發更有保障，接下來禾益環境會繼續加強與云克藥業的緊密合作，大力研發并推廣此類產品，更好助推凈化設備在核藥領域的作用，服務好客戶的同時，實現更廣領域、更大范圍的創新發展，為雙方的合作雙贏奠定了堅實的基礎和保障。

禾益環境一直非常重視客戶的回訪工作，通過此次回訪，進一步加深了禾益環境與客戶之間的聯系，增進了彼此間的了解與信任。今后，禾益環境將建立供應產品回訪長效機制，努力為每一位客戶提供優質的產品和技術服務，持續開展專項回訪活動，踐行“服務質量再提升”理念，持續提升客戶滿意度。